GARANTIE

Cette déclaration de garantie s'applique aux produits iwood fabriqués et labellisés par iwood (ci-après dénommé "iwood"). Elle couvre les usages domestique privé, semi-commercial et commercial.

En tant que fabricant, iwood s'engage à réparer ou remplacer dans son atelier tout produit ou composant présentant un défaut de matériau ou de fabrication, selon les conditions suivantes :

  • 2 ANS pour un usage domestique privé
  • 1 AN pour un usage semi-commercial et/ou commercial
  • Aucune garantie pour les produits de qualité 2

La période de garantie débute à partir de la date d'achat originale figurant sur le reçu ou la facture. Cependant, cette garantie devient nulle si, selon l’évaluation de iwood, le problème est causé par :

  • Un accident, un abus, une mauvaise utilisation ou une modification non autorisée effectuée par une autre partie que iwood.
  • L’usure normale du produit.
  • Un entretien inapproprié, non conforme aux instructions fournies dans le manuel iwood.

Procédure de Réclamation

Le retour des produits ou composants défectueux vers l’atelier de iwood ou un centre de service désigné est à la charge du demandeur. Le produit doit être soigneusement emballé pour éviter tout dommage durant le transport – iwood ne sera pas responsable des dommages survenus pendant l’expédition.
Pour toute réclamation, veuillez inclure :

  • Vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone).
  • Une description détaillée du problème.
  • Une preuve d’achat valide (facture ou reçu).

Les frais de retour du produit ou composant réparé ou remplacé seront pris en charge par iwood, sauf si la garantie est jugée non valable. Dans ce cas, tous les frais (enquête, réparation et transport) seront à la charge du demandeur.

Conditions Supplémentaires

  • Cette garantie est non transférable.
  • Les pièces de rechange défectueuses reçues de iwood ou d’un revendeur agréé sont garanties pour une durée de 180 jours à compter de la date d’expédition.
  • iwood ne sera pas tenu responsable des dommages directs, indirects, accidentels ou consécutifs liés à l’application de cette garantie ou toute garantie implicite.

Validité de la Garantie

Ces conditions sont valables à partir de novembre 2024. iwood se réserve le droit de modifier les termes de la garantie à tout moment.